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微笑報告由全球各地神秘顧客評估編制而成。微笑報告 2014 包含 2013 年超過 160 萬的評估數據,根據神秘顧客在神秘探訪時有否被報以到一個微笑,一句問候語和一個附加推廣。參與微笑報告的世界各地媒體和神秘顧客專業機構可採用微笑報告所評估得出的基準數據,應用於與客戶和媒體溝通,並提供免費參考。有興趣的機構可聯繫veronica@betterbusiness.se at Better Business World Wide.

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