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2016
AR Articles in Argentina 2016 2016
BR Valor Economico (2016)
BR Polibio Braga (2016)
BR Call to Call (2016-06-14)
BR Empresas Negocios (2016-06-14)
BR Aberto de Conta (2016-06-15)
BR Revista Cobertura (2016-06-08)
BR Canal Executivo (2016-06-08)
BR Revista Hotelaria (2016-06-08)
BR Odiario.com(2016-06-08)
BR Empresas Nego (2016-06-09)
BR Blog Jornal da Mulher (2016-06-09)
BR JorNow (2016-06-13)
BR Difundir (2016)
BR Televendas & Cobranca Blog (2016-06-13)
BR Brasil TV News (2016-09-13)
BR Brasil sobe no ranking do sorriso (Clientesa 2016-06-08)
BR Brasil ocupa 25ª posição no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente (RH 2016-06-08)
BR Brasil ocupa 25ª posição no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente (Jornal Economia & NegÓcios 2016-06-09)
BR Brasil ocupa 25ª posição....Irlanda lidera a pesquisa (Hotelaria 2016-06-08)
RU Ирландия и Гватемала лидируют в Smiling Report 2016
Kevesebbet mosolyogtak a magyar eladok tavaly
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Kevesebbet mosolyogtak a magyar eladok tavaly, Trade Magazin
Felmérés készult a vevokiszolgálásról
Hiánycikk a mossly a boltokban
Kevesebbet mosolyogtak a magyar eladok tavaly, Sláger FM
Kevesebbet mosolyogtak a magyar eladok tavaly, OPH
A magyar eladó kevesebbet mosolyog
Kevesebbet mosolyogtak a magyar eladok tavaly, Kreativ
Nem túl kedvesek a magyar boltosok

2015

Brasil ocupa penúltima posiçã no ranking de sorrisos no aten dimento ao cliente Difundir
Brasil é penúltimo no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente FCDL >
Vendedores do Brasil são penúltimos no ranking mundial de simpatia MPA >
Conheça o ranking mundial de sorrisos no atendimento ao cliente Consumidor Moderno >
Vendedor brasileiro é um dos mais antipáticos Guara Noticias >
Marcia Peltier Journal do commercio >
Brasil é o penúltimo no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente EBC Rádios >
Vendas: Japão e Brasil são os últimos no ranking de simpatia, segundo pesquisa IPC Digital >
Vendedor brasileiro fica em penúl timo no ranking de simpatia Abras >
Brasil está mal no ranking mundial de sorrisos Blog da Vivi Bevilacgua >
Como está o atendimento ao cliente no varejo? emobile.com
Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia e-commercebrasil >
Vendedor brasileiro fica em penúltimo no ranking de simpatia Diário de Tangará >
Índice Nacional de Satisfação do Consumidor fecha julho com queda de 2,5 pontos Monitor Digital >
Brasil é penúltimo no ranking de sorriso Clientesa >
Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia
>
O poder do sorriso de um vendedor
DC >
“A crise tornou o brasileiro mais triste” DC >
Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia Exame.com >
Vendedor brasileiro é o penúltimo em ranking de simpatia Acieg >
Brasil ocupa penúltima posição no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente Consumidor >
Brasil fica em penúltimo em pesquisa sobre simpatia de vendedores Journal Nacional >
Brasileiro é um dos que menos sorri para o cliente Bemparaná >
Brasil é penúltimo no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente CanalExecutivo >
BR Brasil ocupa penúltima posição no ranking de sorrisos no atendimento ao cliente Maxpress>
BR Brasil ocupa penúltima posição no ranking JorNow >
BR Brasil ocupa penúltima posição no ranking Guiasweb>
BR Brasil ocupa penúltima posição no ranking
SE Irländare bäst på leende PS.se Swedish >
RU Russian store assistants smiling more, says customer service report (English) >
Russia Beyond the Headlines 2015-04-07

2014

Increasing household income and the vanishing smiles macaudailytimes.com.mo (English) >
澳門日報 (Mandarin) >
新浪網 sina.com.hk (Mandarin) >
世界新聞網 worldjournal.com (Mandarin) >
on.cc on.cc (Mandarin) >
Bastille post Bastille Post (Mandarin) >
am730am730 (Mandarin) >
香港商報 (Mandarin) >
頭條日報 (Mandarin) >
東方 (Mandarin) >
文匯赧 (Mandarin) >
成報 (Mandarin) >
The SunThe Sun (Mandarin) >
Hong Kong daily news Hong Kong daily news (Mandarin) >
SkypostSkypost(Mandarin) >
Merförsäljning - Sverige är sämst i världen (Swedish) Tidningen Market >

2013
В России продавцы стали больше улыбаться rb.ru (Russian) >
Продавцы в России лишнего не отдадут Metro (Russian) >
Näst sämst i världen ElektronikBranschen (Swedish) >
Spain on tops in The Smiling Report 2013 mysteryvisit.hu (English) >
Svensk detaljhandel näst sämst i världen på att hälsa på sina kunder Bolagsfakta (Swedish) >
72% of Croatian shoppers get smile Dalje.com (English) >
A smile goes a long way Nordstjernan.com (English) >
Svenska butiker usla på vänligt kundbemötande Metro (Swedish) >
Vänlig butikspersonal – inget för Sverige Affärsvärlden (Swedish) >
Sura miner i Smiling Report 2013Market.se (Swedish) >

2012
В России продавцы стали больше улыбаться
Rb.ru (Russian) >
Отчет дружелюбности 2012" обнаружил низкий уровень обслуживания покупателей во всем мире Retail.ru (Russian) >
Продавцы в России лишнего не отдадут Metronews.ru (Russian) >
The global trend of reducing the quality of services (Croatian)
Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge
Jatrgovac.com (Croatian)>
Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge
Bankamagazine.hr (Croatian)>
Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge
Limun.hr (Croatian)>
Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge
Vijesti.hr (Croatian)>
Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge
Croportal.net (Croatian)>
Svjetski trend smanjenja kvalitete usluge
Poslovne-vijesti.net (Croatian)>

2010
Chinese articles and pictures (Chinese) >
Where did all the smiles go? The Experts (Bulgarian)
What did the mystery shopper discover? Where do we stand?TB Magazine Online (Bulgarian)
Swedish sales people smile the most, Bulgarians are in the middle Monitor Newspaper (Bulgarian)
Swedish sales people smile the most and Cyprus personnel greets most oftenRegal Magazine (Bulgarian)
Swedish personnel smile the most to their clientsHoReMagazine (Bulgarian)
Swedish employees – leaders in service with a smile news.bg (Bulgarian)
Sales people become gloomier, Bulgarians show moderate results Economy News (Bulgarian)
For the first time Bulgaria participates in The Smiling Report 2010 PR Kernel (Bulgarian)
Are Bulgarian people polite?
CentralNews, 2010-05-19 (Bulgarian)

2009
Försäljningstillfällen missas ofta Market, 2009-05-25 (Swedish)
Alla färre ler mot sina kunder Dagens handel, 2009-04-16 (Swedish)


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